be2 opsigelse: sådan stopper du profil og Premium

GDAf redaktionen på GodeDatingsider · Opdateret i oktober 2026

Gratis profil og betalt medlemskab er to forskellige aftaler

Mange søger på be2 opsigelse, fordi de har slettet appen og alligevel fået en ny betaling. Forklaringen er, at be2 skelner mellem to aftaler. Den ene er den gratis profil, du får, når du tilmelder dig og tager personlighedstesten. Den anden er et betalt Premium-medlemskab, som du først indgår, når du vælger at skrive med andre. Reglerne for at stoppe er ikke de samme, og det er her, de fleste går galt.

Vi har gennemgået be2's generelle vilkår på be2.dk og holdt dem op mod vejledningen fra Forbrugerombudsmanden. Nedenfor ser du, hvad vilkårene selv siger. Det er tjenestens egne ord, så tjek altid den aftale, du faktisk har indgået.

Sådan stopper du den gratis profil

Ifølge vilkårene kan du til enhver tid stoppe den gratis aftale uden at give en grund. Du gør det ved at trykke på linket «Slet profil» under «Indstillinger», enten på hjemmesiden eller i appen. Det er værd at vide, at det ikke er nok at slette appen fra telefonen. Vilkårene siger udtrykkeligt, at en afinstallation ikke sletter profilen.

be2 forbeholder sig til gengæld ret til selv at stoppe den gratis aftale med 14 dages varsel. Har du slet ikke brugt den gratis tjeneste i mere end seks måneder, kan be2 også slette profilen uden at kontakte dig først. Det er altså ikke noget, du skal bekymre dig om, hvis du bare har ladet profilen ligge.

Sådan opsiger du Premium, når du har betalt på hjemmesiden

Her er der en frist, og den er let at overse. Vilkårene siger, at du skal opsige inden for den periode, der stod i bestillingsafsnittet, da du købte. Står der ingen bestemt frist, eller henviser bestillingen til de generelle vilkår, skal opsigelsen være be2 i hænde senest 14 dage før den nuværende periode udløber. Når fristen er overskredet, fornyes medlemskabet automatisk med lige så lang en periode som den, du startede med.

Konkret kan du gøre sådan:

• Klik på «Opsig medlemskab» nederst på be2's hjemmeside og følg anvisningerne.
• Eller send en tydelig, skriftlig opsigelse til be2's kundeservice, som vilkårene beskriver.
• Skriv ned, hvornår du opsagde, og gem bekræftelsen eller en kopi af din besked.

Mange vælger at lægge opsigelsen ind i kalenderen samme dag, som de køber. Regn fra slutdatoen og træk mindst 14 dage fra, så er du på den sikre side. Ifølge vilkårene kan du opsige igen efter hver fornyelse på de samme betingelser.

Køber du Premium i selve appen, er det butikken, der styrer betalingen, og så skal du opsige dér. Vilkårene siger, at et køb i be2's iPhone-app udelukkende opsiges hos Apple efter Apples regler. Har du købt i Android-appen, afhænger det af betalingsmåden: Betalte du gennem be2's eget betalingssystem, gælder reglerne ovenfor, og betalte du gennem din Google-konto, opsiger du hos Google Play.

I det danske App Store står be2 i oktober 2026 med tre abonnementer: 699 kr. for 1 måned, 1 799 kr. for 3 måneder og 2 999 kr. for 6 måneder. Du kan se tilbuddet og den aktuelle pris på be2's side i App Store. Priser kan ændre sig, så brug altid det beløb, du ser, før du bekræfter købet.

Det er ikke nok at slette sin profil

Den vigtigste advarsel i vilkårene er denne: Et betalt medlemskab kan ikke opsiges blot ved at slette profilen. Sletter du profilen, mens du har et betalt medlemskab, bliver aftalen ikke berørt. be2 ser det som, at du vælger ikke at bruge tjenesten, og du får ikke penge tilbage for den periode, du allerede har betalt for.

Det betyder i praksis, at rækkefølgen er vigtig. Opsig først det betalte medlemskab, og slet derefter profilen, hvis du ønsker det. Hold også øje med din konto de næste par måneder. Opdager du en opkrævning, du mener er forkert, skal du ifølge vilkårene indsende en skriftlig og begrundet indsigelse til be2 inden for seks uger. Gør du ikke det, regnes beløbet for godkendt.

Fortrydelsesret og hvad du kan få tilbage

Har du lige købt Premium og fortryder, er der en anden vej end opsigelse. Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret, når du tegner et abonnement på dating på nettet, og vilkårene fra be2 beskriver samme frist regnet fra den dag, aftalen blev indgået. Du kan sige fra med en tydelig besked, for eksempel på e-mail til kundeservice eller via fortrydelseslinket nederst på hjemmesiden.

Husk dog, at du kan give samtykke til, at tjenesten starter med det samme. Så kan du i stedet blive bedt om at betale en forholdsmæssig del for det, du allerede har brugt. Forbrugerombudsmanden anbefaler desuden, at du læser betingelserne grundigt, før du tegner abonnement, og at du gemmer en kopi af aftalen, for eksempel som et skærmbillede. Fristen regnes i hele dage, så vent ikke til sidste øjeblik.

Sådan undgår du problemer næste gang

De fleste tvister handler om bindingsperiode og frist, ikke om selve opsigelsen. Før du betaler, kan du gennemgå disse punkter:

• Hvor lang er perioden, og hvad koster den i alt?
• Hvornår skal opsigelsen være modtaget, og hvordan sendes den?
• Fornyes aftalen automatisk, og i hvor lang tid?
• Er købet gjort på hjemmesiden eller i appen, så du ved, hvor du skal opsige?

Skriv gerne svarene ned, og gem dem sammen med bekræftelsen på dit køb. Så har du noget at holde dig til, hvis der senere opstår uenighed om, hvad du har betalt for, eller hvornår fristen udløb. Det tager få minutter og kan spare dig for flere betalinger, du ikke har brug for.

Falske profiler er et andet område, hvor du bør være opmærksom, uanset hvilken tjeneste du bruger. Bliver du bedt om penge, eller vil nogen hurtigt flytte samtalen væk fra siden, så stop op. Sikker Digital har en liste over tegn på falske profiler. Læs også vores guide til romance svindel, og se hvordan det går med en anden tjeneste i den samme familie i vores guide til Academic Singles pris.

Står du og overvejer, om be2 overhovedet er det rigtige, så se vores oversigt over seriøse dating sider. Nogle knapper på siden er annoncelinks, og hvis du tilmelder dig via dem, kan vi få en provision, uden ekstra udgift for dig. Det påvirker ikke, hvad vi skriver om opsigelse og vilkår, og vilkår kan ændre sig, så tjek altid be2's egne sider, før du handler.

Læs også

• be2 anmeldelse
• eDarling anmeldelse
• Academic Singles pris: hvad er gratis, og hvad koster Premium?
• Romance svindel: sådan genkender du kærlighedssvindel
• Sådan laver du en god datingprofil