C-Date opsigelse: sådan stopper du dit medlemskab

Af redaktionen på GodeDatingsider · Opdateret i november 2026

Gratis profil eller Premium: to forskellige aftaler

Det vigtigste at forstå om C-Date er, at der ifølge de generelle vilkår er to aftaler. Den første indgår du, når du tilmelder dig gratis. Den anden kommer til, hvis du køber en betalt tjeneste, kaldet et Premium-medlemskab. De to aftaler er uafhængige af hinanden, og derfor stopper du dem på hver sin måde.

Den gratis aftale kan du opsige til enhver tid uden at give en grund. Du gør det ved at følge linket «Slet profil» under «Indstillinger» på hjemmesiden eller i appen. At slette selve appen fra telefonen er ikke nok, for så ligger profilen stadig i systemet. Vilkårene skriver også, at C-Date kan slette en gratis profil, hvis du ikke har brugt den i mere end seks måneder.

Premium er en anden sag. Her gælder en frist, og her kan du komme til at betale, selvom du har glemt alt om siden. Resten af denne guide handler mest om den betalte aftale. Vil du først vide, hvad den koster, kan du læse vores gennemgang af C-Date.

Sådan opsiger du Premium på hjemmesiden

Har du købt Premium på c-date.dk, skal du ifølge vilkårene opsige inden for den periode, der stod i bestillingen. Står der ingen bestemt opsigelsesperiode, eller henviser bestillingen til vilkårene, skal opsigelsen være fremme senest 14 dage før den nuværende periode udløber. Rammer du ikke fristen, forlænges aftalen automatisk med samme længde som den oprindelige periode.

Det kan du gøre på to måder:

Klik på «Opsig medlemskab» nederst på hjemmesiden og følg anvisningerne.
Send en tydelig, skriftlig og underskrevet opsigelse med brev eller som vedhæftet fil i en e-mail til kundeservice. Adressen og e-mailadressen står i vilkårene.

Husk at skrive så tydeligt, at C-Date kan se, hvem du er. Vilkårene kræver, at du kan identificeres entydigt, så skriv det navn og den e-mailadresse, du brugte ved tilmeldingen. Gem en kopi af beskeden og, hvis du kan, en bekræftelse fra C-Date.

Køb i appen opsiger du hos Apple eller Google

Har du købt i appen, er det butikken, der styrer abonnementet. Vilkårene siger, at et køb i iPhone-appen kun kan opsiges hos Apples App Store efter butikkens egne regler. Køber du på Android, afhænger det af betalingsmetoden: betaler du gennem C-Dates eget betalingssystem, følger du reglerne for hjemmesiden, og betaler du gennem din Google-konto, opsiger du i Google Play.

C-Date opsigelse: en kvinde tjekker sine abonnementer på telefonen — Foto: Kristin Hardwick, CC0 1.0, via Openverse

I det danske App Store står appen «C-Date – Online Dating» med køb i appen, nemlig et abonnement på 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder, ifølge siden på apps.apple.com. Det betyder, at abonnementet ligger på din Apple-konto, ikke hos C-Date. Åbn indstillingerne på telefonen, find dine abonnementer og tjek, hvornår næste fornyelse sker. En fejl, mange laver, er at skrive til C-Date om et køb, som kun Apple kan stoppe.

Sletter du profilen, stopper aftalen ikke

Det punkt overrasker de fleste. Vilkårene skriver tydeligt, at en betalt aftale ikke kan opsiges blot ved at slette profilen. Sletter du profilen, men har et betalt abonnement, består aftalen, og du får ikke penge tilbage for den tid, du ikke bruger. For aftaler købt på hjemmesiden skal opsigelsen være skriftlig.

Forbrugerombudsmanden peger på noget lignende på forbrug.dk: det er ikke nok bare at stoppe betalingen. Gør du det, løber abonnementet videre, og det kan senere give rykkergebyrer og inkasso. Sletter du profilen og lader abonnementet stå, risikerer du altså at betale for noget, du ikke bruger.

Den sikre rækkefølge er derfor: først opsige Premium, så kontrollere at opsigelsen er modtaget, og til sidst slette profilen, hvis du ikke vil have den længere.

Vilkårene nævner også det modsatte tilfælde. Hvis driften af platformen ikke længere kan svare sig, kan C-Date lukke den med mindst fire ugers varsel og give alle kunder et ekstraordinært opsigelsesvarsel. Ifølge vilkårene bliver ubrugt kredit på Premium-medlemskaber i så fald refunderet forholdsmæssigt. Det er en sjælden situation, men det er godt at vide, at du ikke skal opsige for at få pengene for den ubrugte tid tilbage.

Fortrydelsesret og indsigelse

Sådan beskriver vilkårene fortrydelsen: du kan træde tilbage fra aftalen uden begrundelse inden for 14 dage, regnet fra den dag aftalen blev indgået. Du kan sende en tydelig besked på e-mail eller brev, eller bruge fortrydelseslinket nederst på c-date.dk. Fortryder du i tide, refunderer C-Date dine betalinger senest 14 dage efter, at beskeden er modtaget, og uden gebyr for tilbagebetalingen.

Har du bedt om, at tjenesten starter med det samme, kan du i stedet blive bedt om at betale en forholdsmæssig del for det, du allerede har brugt. Forbrugerombudsmanden skriver det samme: fortrydelsesretten kan ophøre, hvis du tager abonnementet i brug, for eksempel ved at oprette en profil. Fristen regnes i hele dage, så vent ikke til sidste øjeblik.

Har du set en betaling, du ikke forstår, skal indsigelsen ifølge vilkårene være skriftlig og begrundet og indgives til C-Date inden for seks uger efter, at betalingen er trukket. Bagefter regnes beløbet som godkendt. Gælder betalingen et køb i iPhone-appen, skal indsigelsen i stedet rettes til Apple.

Gode vaner, så du undgår en regning

De fleste problemer opstår ikke ved selve opsigelsen, men ved fristen. Før du betaler, kan du gennemgå disse punkter:

Hvor lang er den første periode, og hvad koster den i alt?
Hvornår skal opsigelsen være modtaget?
Fornyes aftalen automatisk, og i hvor lang tid?
Købte du på hjemmesiden eller i appen?

Tag et skærmbillede af bestillingen, og skriv slutdatoen minus 14 dage i din kalender, så du ikke skal huske den. Forbrugerombudsmanden anbefaler også, at du gemmer en kopi af aftalen. Bliver nogen på siden hurtigt venlig og vil flytte samtalen væk eller låne penge, så stop op. Sikker Digital har en liste over tegn på falske profiler, og du kan læse mere i vores guide til romance svindel.

Vil du sammenligne med en anden tjeneste, viser vores guide til be2 opsigelse, hvordan reglerne ser ud der. Nogle knapper på siden er annoncelinks, og hvis du tilmelder dig via dem, kan vi få en provision, uden ekstra udgift for dig. Det ændrer ikke på, hvad vi skriver om vilkår og opsigelse. Vilkår kan ændre sig, så tjek altid C-Dates egne sider, før du handler.

Læs også

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan opsiger jeg C-Date?

Klik på «Opsig medlemskab» nederst på c-date.dk og følg anvisningerne, eller send en tydelig, skriftlig og underskrevet opsigelse. Har du købt i appen, opsiger du hos Apple eller Google.

Hvornår skal jeg opsige Premium?

Inden for den frist, der stod i bestillingen. Står der ingen frist, skal opsigelsen være fremme senest 14 dage før den nuværende periode udløber.

Er det nok at slette min profil?

Nej. Ifølge vilkårene stopper en betalt aftale ikke, fordi du sletter profilen. Opsig Premium først, og slet profilen bagefter.

Hvad sker der, hvis jeg glemmer fristen?

Aftalen købt på hjemmesiden forlænges automatisk med samme længde som den oprindelige periode. Du kan opsige igen efter fornyelsen på de samme vilkår.

Har jeg fortrydelsesret hos C-Date?

Ja, du kan træde tilbage inden for 14 dage fra aftalens indgåelse. Har tjenesten startet efter din anmodning, kan du blive bedt om at betale for den del, du har brugt.

Hvordan stopper jeg et abonnement købt i appen?

I iPhone-appen sker opsigelsen i Apples App Store. På Android afhænger den af betalingsmetoden: Google Play, hvis du betalte med din Google-konto.

C-Date opsigelse: sådan stopper du profil og Premium